Dejé de «pagar publicidad» y de «hablarle a makers». Te enseño la estrategia de «comunidad» y WhatsApp que SÍ trae clientes (y la historia de las 50 lonas).
Publicas una foto perfecta de tu producto en Instagram. Le pones 20 hashtags. Esperas. Y… grillos.
¿Qué estás haciendo mal?
El error #1 que cometemos al empezar en redes sociales es un error mental: queremos soluciones rápidas. Creemos que hoy subimos un post y mañana vendemos.
Caemos en la trampa que las redes sociales crearon: pagar publicidad. Y claro, funciona… pero solo mientras sigas pagando.
La verdad es que la práctica me enseñó que el marketing digital requiere constancia, disciplina y paciencia. Los resultados reales llegan a los 6 meses. Pero lo más importante es que tu objetivo no es «vender». Tu primer objetivo es construir una comunidad.
El Error Conceptual #1: Dejar de Hablarle a «Makers»
Aquí es donde el 99% de los creativos falla.
Si haces una playera y en tu video explicas «cómo la depilas» y «qué vinil usas», ¿sabes a quién le interesa eso? Al que quiere HACER playeras, no al que quiere COMPRAR una.
Tu competencia son los «makers». Tu cliente es la persona que necesita un regalo.
Deja de crear contenido para tus competidores. Nadie quiere que le vendas, las redes sociales son para entretener. Por eso existe el botón «Omitir Anuncio».
Acción: Tu descripción no debe ser «Vinil textil Siser sobre algodón peinado». Tu descripción debe ser: «El Regalo Perfecto para Papá», «El Recuerdo Inolvidable para tu Bautizo», «La playera para el dúo de tu aniversario».
Vende la ocasión, no el proceso.
Tu Verdadera Comunidad (La Estrategia de los Estados de WhatsApp)
Antes de buscar 10,000 seguidores, debes activar a tu primera (y más poderosa) comunidad: Amigos y Familiares.
Este es el error que veo en muchos que terminan desesperándose: les da «pena» promocionarse con sus conocidos.
Lo que nos funcionó fue simple:
- Hacer nuestros productos (tazas, tarros, playeras).
- Tomarles fotos bonitas.
- Subir UNA foto al día, todos los días, a nuestros estados de WhatsApp y Facebook.
No basta un post. Hay que lograr que tu círculo cercano recuerde y sepa que te dedicas a los personalizados. ¿Por qué? Porque nuestros productos son para cualquier ocasión: un cumpleaños, un aniversario, un recuerdo de fiesta.
Esto crea una bola de nieve.
Un amigo mío le platicó a la chica de Recursos Humanos de su empresa que yo imprimía lonas. Ella tenía la necesidad de comprar unas. En menos de 5 días, concretamos una venta de ¡más de 50 lonas! Todo porque mi amigo sabía a qué me dedicaba.
El «Mercado Caliente»: El Poder de los Grupos de Facebook
¿Quieres una fuente inagotable de clientes que ya quieren comprar?
La estrategia que mejor nos ha funcionado es meternos a grupos de Facebook de DONDE VIVIMOS. No te imaginas la cantidad de personas que publican a diario:
- «Alguien que venda playeras personalizadas URGENTE»
- «Busco quién haga stickers para el lunes»
- «Recomienden dónde mandar a hacer tazas para un bautizo»
Responder a esos posts nos ha traído clientes fieles y hasta revendedores.
El Puente al Dinero: Del «Like» al DM
La estrategia es simple. Tu embudo de ventas dependerá de tu plataforma.
- Si vendes en Amazon/Mercado Libre, tu llamado a la acción es: «Link en mi bio».
- Si vendes directamente (como nosotros), tu llamado a la acción es: «Mándame un Mensaje Directo (DM)».
El objetivo de tus posts (en grupos o en tu feed) es iniciar una conversación privada.
Conclusión: El «Buen Problema» (Cuando «le Pegas al Gordo»)
Ok, seguiste la estrategia. Tu post en el grupo local se hizo viral. Tienes 50 DMs pidiendo cotización. «Le pegaste al gordo».
Aquí es donde el 90% de los negocios creativos muere de éxito.
(Mi Experiencia P5): Debes tener un orden increíble. Si pierdes un solo pedido en el caos de los DMs, no solo pierdes una venta: pierdes tu reputación.
Antes de Gestor Pro, perdíamos pedidos. Se quedaban «arriba» en el chat. Costaba reputación.
Aunque en Gestor Pro todavía tienes que ingresar las ventas manualmente (una por una desde tus DMs), el simple hecho de tener una lista centralizada de pedidos que puedes marcar como «Pendiente», «En Proceso» y «Completado» es la diferencia entre ser un profesional o un aficionado.
Tu éxito en Instagram no vale nada si tu caos en la producción destruye tu reputación. El marketing te trae los clientes; un sistema de gestión te permite conservarlos.
Aprende más sobre cómo organizar tu taller en nuestra Guía Definitiva de Inventario y Producción…
