Dejé de regalar mi trabajo por «miedo a perder la venta». Te enseño cómo los profesionales separan el «diseño» de la «impresión» y por qué tú también debes hacerlo.
dores, hay un chiste que es dolorosamente real. Es cuando el cliente, después de 20 cambios, te dice: «métele más diseño».
Si tienes un negocio creativo, aunque no seas diseñador gráfico de título, vendes tu creatividad. Y ahí es donde vive el cliente «pesadilla»: el que va a comenzar un negocio y quiere que le hagas un logo. El problema no es ese, es que lo quiere gratis a cambio de «todo lo que te va a comprar».
Te pasas horas. Haces dos o tres propuestas con cambios. Usas tu tiempo, tu planeación, tus conocimientos… y al final, el cliente termina mandándote un logo hecho por él en una app gratuita.
El resultado: tiempo perdido y un sentimiento de decepción.
Si esto te ha pasado, es porque estás cometiendo el error conceptual #1 de los emprendedores creativos.
El Error #1: Regalar tu Diseño «Por Vender»
Yo lo hacía todo el tiempo. Regalaba el diseño por el simple hecho de «saber hacerlo» y por el miedo de que si le cobraba $100 pesos más por el diseño, iba a perder la venta completa de una playera de $200.
Era frustrante. Mi ganancia era la misma, pero el tiempo que invertía era muchísimo mayor que si el cliente hubiera mandado el diseño listo.
Mi «Despertar» (El Momento E-E-A-T): Mi mentalidad cambió cuando fui a surtirme a zonas de alta competencia (como las imprentas del centro). Ahí, todos los negocios eran brutalmente claros:
- «El precio de impresión es uno».
- «Si quieres que yo acomode el diseño, es otro costo».
- «Y si quieres que yo te haga el diseño, es OTRO costo».
Entendí que el diseño no es un «extra» o un «favor». Es un servicio separado y es, de hecho, lo más valioso que ofreces.
Lo que Realmente Cobras (No son «5 Minutos»)
A veces somos optimistas. Creemos que un diseño «solo tomará 5 minutos». Pero esos «5 minutos» son una trampa.
Lo que el cliente no ve, y lo que tú estás regalando, es:
- El Conocimiento: Tu habilidad para elegir una tipografía. Tu experiencia para saber que un diseño con degradado no funcionará para bordado o vinil. Estás vendiendo una solución real que le evitará problemas al cliente.
- La Planeación: El tiempo de «acomodar» el logo 12 veces en una hoja de stickers para optimizar el material (P5).
- Los Imprevistos: Los «pequeños cambios» que pide el cliente y que convierten 5 minutos en 45.
Acción (Cómo Protegerte): Deja de ser optimista y empieza a ser claro. En tus cotizaciones, debes agregar cláusulas (¡y no en letras pequeñas!):
- «Máximo tres cambios«.
- «Cambios adicionales se cobran como hora de diseño».
- «Penalización del 20% (o 50%) por cancelación de proyecto».
Recuerda: «El cliente no siempre tiene la razón, pero debemos aprender a escucharlo». Ser claro desde el principio es la mejor forma de escuchar (y ser escuchado).
Conclusión: Cómo Sistematizar el Cobro (Sin Pelear)
No quieres pelear con cada cliente sobre el precio del diseño. Quieres un sistema profesional.
El problema de las «cotizaciones al aire» es que dependen de tu memoria y tu estado de ánimo.
(Mi Experiencia P5): Para resolver esto, lo integramos en nuestro sistema de ventas. En Gestor Pro, tienes dos maneras profesionales de hacerlo:
Método 1: El Diseño como un «Producto» Separado Creas un producto en tu sistema llamado «Servicio: Creación de Logotipo» con un precio fijo (ej. $500). Cuando haces la venta, agregas:
- 1 x Taza Personalizada
- 1 x Servicio: Creación de Logotipo El total es claro y profesional.
Método 2: El Diseño como un «Ingrediente» Si es un diseño complejo (pero no un logo), puedes tener un «ingrediente» en tu receta llamado «Diseño Complejo» (que tiene un costo de mano de obra alto).
- Receta 1 (Simple):
1 Taza+10 min Mano de Obra (Estampado) - Receta 2 (Compleja):
1 Taza+60 min Mano de Obra (Diseño + Estampado)
Tu habilidad para diseñar es tu activo más valioso. Deja de regalarlo.
Aprende más sobre cómo vender y marketear tu trabajo en nuestra Guía Definitiva de Marketing y Ventas…
Recuerda que el diseño es parte de tu costo. Aprende más en nuestra Guía Definitiva de Costos y Rentabilidad…
